FAQ Silvania

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal, und Banküberweisung.

Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage innerhalb Österreich. Für internationale Bestellungen kann es etwas länger dauern.

Kann ich meinen Schmuck zurückgeben oder umtauschen?
Ja, du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht. Bitte stelle sicher, dass der Schmuck ungetragen und in der Originalverpackung ist. Für eine Rückgabe ist es auch Notwendig, dass du dich auch schriftlich bei unserem Kundenservice meldest.

Wie pflege ich meinen Silberschmuck?
Siehe unsere Pflegetipps auf unserer Instagram und Tiktok Seite. Regelmäßiges Reinigen und sorgfältige Aufbewahrung helfen, deinen Schmuck in Top-Zustand zu halten.

Bietet ihr personalisierten Schmuck an?
Wir arbeiten dran auch diesen Service in naher Zukunft anzubieten. Kontaktiere unseren Kundenservice für weitere Informationen.

Wie erreiche ich den Kundenservice?
Du kannst uns per E-Mail unter info@silvania.de oder telefonisch unter +49 (0)123 456789 erreichen.